携帯電話

ドコモオンラインショップの対応が良かった件

スクリーンショット 2015 09 05 13 37 09

先日、ドコモオンラインショップでMNPした際に、結構ありがたい対応をしていただいたので、書き記しておきます。

ドコモオンラインショップで端末購入した時って、回線開通するの忘れてしまいませんか?

恥ずかしながら私は、よくやります。この間もまだ間に合うかなと思ってコールセンターに連絡しましたが無情にも
MNP予約番号の期限が過ぎてます。番号を再度取り直して下さい。
と言われてしまったところです。

まあ手続き自体は番号取り直せば、すぐにやってくれますが。
問題は開通月が一月ずれてしまいます。

スポンサーリンク

家族まとめて割りやおかえりボーナス(ドコモへカムバックボーナス)はどうなる?

そうすると、おかえりボーナスや、家族まとめて割りが果たして適用されるのかということが、気になりましたので質問したところ

  • おかえりボーナスは、注文した日を対象とするので、適用される。
  • 家族まとめて割りも同様

との回答をいただきました。(ただし、ドコモオンラインショップで購入した場合、家族まとめて割りは、本体価格からの値引きではなく、後日通信料から割り引かれます。)

非常に良い対応をしていただいて助かりました。

こちらのミスですからね。どちらの施策も適用されませんよと言われても文句言えないところです。有難い。

AUから3回線同時転出となるところが、2回線と1回線の転出に分けることができたことも良かったです。
3回線同時転出は感じ悪いですからね。

セールも良くやっていますし、オペレーターの方も感じ良かったのでまた利用させていただきたいと思います。

  • この記事を書いた人
  • 最新記事

かず

40歳を過ぎて旅行熱が再燃した鎌倉在住のサラリーマンです。 家族で毎年海外旅行に行くため、妻と一緒に日々節約、ポイント活動に励んでます。 妻と一緒に管理しているこのブログではポイント、マイルの貯め方などを発信しております。 2018年SFC&JGC 取得 ファイナルプランニング技能士2級取得済み

-携帯電話

Copyright© 40代陸マイラーの節約生活 , 2021 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5.