先日、ドコモオンラインショップでMNPした際に、結構ありがたい対応をしていただいたので、書き記しておきます。
ドコモオンラインショップで端末購入した時って、回線開通するの忘れてしまいませんか？
恥ずかしながら私は、よくやります。この間もまだ間に合うかなと思ってコールセンターに連絡しましたが無情にも
MNP予約番号の期限が過ぎてます。番号を再度取り直して下さい。
と言われてしまったところです。
まあ手続き自体は番号取り直せば、すぐにやってくれますが。
問題は開通月が一月ずれてしまいます。
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家族まとめて割りやおかえりボーナス（ドコモへカムバックボーナス）はどうなる？
そうすると、おかえりボーナスや、家族まとめて割りが果たして適用されるのかということが、気になりましたので質問したところ
- おかえりボーナスは、注文した日を対象とするので、適用される。
- 家族まとめて割りも同様
との回答をいただきました。（ただし、ドコモオンラインショップで購入した場合、家族まとめて割りは、本体価格からの値引きではなく、後日通信料から割り引かれます。）
非常に良い対応をしていただいて助かりました。
こちらのミスですからね。どちらの施策も適用されませんよと言われても文句言えないところです。有難い。
AUから３回線同時転出となるところが、２回線と１回線の転出に分けることができたことも良かったです。
３回線同時転出は感じ悪いですからね。
セールも良くやっていますし、オペレーターの方も感じ良かったのでまた利用させていただきたいと思います。
